Помощь покупателям

PromPortalUa.com – не является интернет-магазином. PromPortalUa.com - это огромный интернет-каталог товаров и услуг, на страницах которого размещают свои товары и услуги различные компании со всей России, и не только. У каждой компании свои контактные данные, условия оплаты и доставки.

Совершая покупку на портале, вы делаете это у конкретного продавца

Как найти нужный товар

Каталог товаров – выберите интересующую вас категорию в каталоге товаров, а затем выберите нужный вам товар среди предложенных вам поставщиков.
Поиск - введите название интересующего вас товара в строку поиска в верхней части страницы. После этого вы сможете выбрать товар в любом из предложенных интернет-магазинов.

Более подробную информацию о поиске на портале смотрите в справке «Поиск товаров и услуг».

Как пользоваться фильтрами

Для более точного поиска в каталоге действует система фильтров и сортировок.

Фильтры - вы можете выбрать товар в нужном регионе, в нужном ценовом диапазоне и с нужными характеристиками. Также можно выбрать товары со скидками, акционные товары, товары в наличии и товары определенных производителей.
Вид – вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ отображение товаров на странице.
Сортировка – вы можете отсортировать товары по рейтингу или по цене.
Теги – с помощью перехода к тегам вы можете быстро найти товары, содержащие в своем названии или описании все слова данного тега.

Информация о товаре

Если вы хотите получить более подробную информацию о заинтересовавшем вас товаре:

Перейдите на страницу товара - нажмите на название товара или его фото. На этой странице вы увидите детальное описание товара и его характеристики, а также информацию о поставщике и условия покупки товара.
Свяжитесь с продавцом – нажмите на кнопку «Телефон», чтобы увидеть контакты продавца. По всем вопросам, связанным с товарами, обращайтесь по контактным данным компании, разместившей этот товар.

Информация о продавце

В правой части подробной страницы товара размещен блок «Поставщик» с детальной информацией о продавце.

Контактные данные – номер телефона продавца можно посмотреть, нажав кнопку «Показать номер» рядом с кнопкой «Купить», или в правой части страницы. Также вы можете начать диалог с компанией с помощью кнопки «Отправить сообщение» или заказать обратный звонок от компании с помощью кнопки «Запрос звонка».
Доставка и оплата – по ссылкам «Информация о доставке» и «Информация об оплате» в блоке «Поставщик» вы можете ознакомиться с условиями оплаты и доставки, указанными компанией.
Интернет-магазин – по ссылке в названии компании в блоке «Поставщик» вы можете перейти в интернет-магазин компании, созданный на платформе портала.
Обслуживание – в блоке «Поставщик» вы также можете увидеть сводную информацию о количестве положительных отзывов, количестве обработанных заказов и среднем времени обработки заказов.

Как сделать заказ

Купить – вы можете оформить заказ на товар, указав все необходимые данные для его получения. Заказ поступит в личный кабинет компании на портале. Дождитесь, пока компания примет ваш заказ и свяжется с вами. По любым вопросам, связанным с оформленным вами заказом, обращайтесь по контактным данным компании, разместившей товар.
Связаться с продавцом – вы можете связаться с продавцом для оформления заказа у менеджера компании. Для уточнения информации об оформленном заказе также используйте контактные данные продавца.

Корзина

Если вы нажали кнопку «Купить», но не оформили заказ сразу, товар будет ожидать вашего решения в корзине.

Продавец товара – название компании, которая разместила данный товар на портале с ссылкой на интернет-магазин компании.
Оформить заказ – нажмите данную кнопку, чтобы перейти к заполнению необходимых для совершения заказа полей.
Продолжить покупки – вы можете продолжить изучение страниц портала. В этом случае товар останется в корзине, и вы сможете вернуться к оформлению заказа в любое время.

Оформление заказа

Качество обслуживания – перед оформлением заказа еще раз ознакомьтесь с качеством обслуживания компании. Если у вас есть какие-то сомнения в надежности данной компании, вернитесь к каталогу портала и выберите аналогичный товар у другого продавца.
Заполнение полей – заполните все поля, содержащиеся в форме заказа. Обязательные поля в форме помечены *.
Гарантированный ответ – если компания-продавец не обработает заказ с данной отметкой в течение 24 часов, то информация об этом необработанном заказе будет отправлена компаниям, реализующим схожие товары/услуги в соответствующем регионе.
Создать закупку – данная возможность доступна для заказов стоимостью более 3000 рублей. К заказу с данной отметкой сразу будет сформирован запрос на закупку товара, который будет доступен компаниям-поставщикам в разделе «Закупки». Сформированную закупку можно найти в кабинете покупателя на странице «Кабинет покупателя / Закупки».
Подтверждение заказа – нажмите кнопку «Оформить заказ» в нижней части формы, чтобы закончить оформление заказа.

Безопасность

Для гарантии безопасности ваших покупок, соблюдайте следующие рекомендации:

Внимательно изучайте информацию о продавце: отзывы, качество обслуживания, условия оплаты и доставки.
Тщательно изучайте информацию о желаемом товаре/услуге. При возникновении вопросов обращайтесь к продавцу по его контактным данным.
Оформляйте заказ через корзину, а переписку ведите через «Личный кабинет».
Сохраняйте все чеки, гарантийные талоны, почтовые декларации, что послужит гарантией вашей сделки в случае возникновения каких-либо проблем.

PromPortalUa.com - это огромный интернет-каталог товаров и услуг, на страницах которого размещают свои товары и услуги различные компании со всей России, и не только. У каждой компании свои контактные данные, условия оплаты и доставки. Совершая покупку на портале, вы делаете это у конкретного продавца. Если у вас есть какие-то сомнения в надежности компании, разместившей заинтересовавший вас товар, вернитесь к каталогу портала и выберите аналогичный товар у другого продавца.